Tout bijou mérite d’être porté
Apportez-nous toutes vos pièces que vous ne portez plus, qu'elles soient ou non de Kimaï, et nous pourrons leur donner une seconde vie.
Comment notre service fonctionne
Etape 1: CONTACTEZ NOUS
Choisissez le service qui vous convient le mieux et demandez un devis. Nous vous enverrons alors un devis sur mesure par e-mail dans les meilleurs délais.
Comment notre service fonctionne
Etape 1: CONTACTEZ NOUS
Choisissez le service qui vous convient le mieux et demandez un devis. Nous vous enverrons alors un devis sur mesure par e-mail dans les meilleurs délais.
NOUS RÉCUPÉRONS VOTRE PIÈCE
Nous vous contacterons pour organiser l'enlèvement au créneau horaire de votre choix. Le colis sera récupéré par DHL et nous sera livré dans un délai de 2 à 4 jours.
ETAPE 3: NOUS RENOUVELONS VOTRE PIÈCE
Une fois que nous avons reçu vos anciens bijoux, nous travaillons en étroite collaboration avec nos artisans pour leur donner une nouvelle vie afin que vous puissiez les aimer et les porter plus longtemps !
ETAPE 4: NOUS VOUS RENDONS VOTRE PIECE
Une fois que le bijou est prêt, nous vous enverrons un e-mail et organiserons le retour de votre pièce. Nous espérons que vous l'aimerez autant que nous.
Nettoyage en profondeur & Polissage
Nous nettoyons et polissons soigneusement votre bijou pour qu'il soit comme neuf!
Réparation & Redimensionnement
Nous pouvons réparer avec soin vos bijoux pour les rendre plus résistants et nous pouvons également redimensionner n'importe quel bijou que vous possédez pour qu'il vous aille parfaitement.
Redessiner
Contactez-nous et nous pourrons apporter de petites modifications ou remodeler votre pièce selon vos désirs.
Après des années passées dans ma boîte à bijoux sans être portée, Kimai a donné une seconde vie à la bague de ma grand-mère.
Vous avez des questions? Parlez-en à l'un de nos designers!
Vous avez des questions?
Parlez-en à l'un de nos designers!
Prenez rendez-vous avec l'un de nos designers et discutez de vos questions ou de vos besoins.
F.A.Qs
Voici quelques-unes de nos questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous serions ravis de vous lire à l'adresse suivante : bespoke@kimai.com ou +44785961700.
Quel type de bijoux puis-je apporter ?
Toutes sortes de bijoux (bracelet, colliers, bague ou boucles d'oreilles), à condition qu'ils soient en or massif 18k.
Quels types de modifications puis-je effectuer ?
En fonction de chaque pièce, l'un des designers de notre équipe vous aidera à voir quelles sont les possibilités en fonction de vos désirs.
Combien de temps dure le processus de nettoyage ?
Cela peut prendre entre 5 et 10 jours. Une fois que la pièce est prête, un membre de notre équipe vous contactera pour organiser son retour.
Puis-je choisir un service de livraison pour récupérer mes bijoux ?
Nous expédions généralement avec DHL Express. Toutefois, si vous êtes basé à Londres, vous pouvez récupérer la pièce dans nos bureaux.
Si je ne suis pas satisfait du résultat final, est-il possible d'obtenir un remboursement ou un retour ?
Malheureusement, nous n'acceptons aucun retour ou remboursement pour les pièces sur mesure. Pour éviter toute surprise ou déception, notre équipe vous transmettra des croquis et autant d'informations que possible pour s'assurer que vous soyez satisfait de votre bijou revisité.